Quy định về cam kết chất lượng và giao hàng

1 - Simple Store CAM KẾT giao hàng đúng chất lượng và đủ số lượng với số tiền khách hàng đã chi trả

Sản phẩm được giao đúng mã sản phẩm khách hàng đã chọn, đúng kiểu dáng, đúng màu sắc với hình ảnh đã niêm yết trên website simplestore.vn hoặc siso.vn. Tuy nhiên có những lưu ý cụ thể về tính chất màu sắc shop đã niêm yết tại mục Lưu ý trước khi mua hàng, khách hàng nên đọc kĩ trước khi quyết định mua sản phẩm để tránh những sự hài lòng không đáng có.


2 - Simple Store CAM KẾT nhận tiền phải giao hàng, không giao hàng phải hoàn lại tiền

Khi đặt hàng tại Simple Store, một là khách hàng nhận được hàng, hai là nếu có bất cứ trục trặc gì phát sinh khiến khách hàng không nhận được hàng thì số tiền khách hàng đã thanh toán sẽ được shop hoàn trả lại. Tình trạng khách hàng bị lừa đảo khi mua hàng online đã xảy ra nhiều, nhưng ở Simple Store tuyệt đối không có.

Các thông tin chi tiết hơn về cách thức hoàn trả tiền khi khách hàng không nhận đủ hoặc không nhận được sản phẩm được niêm yết tại Chính sách đổi trả và bảo hành.


3 - Simple Store CAM KẾT hình ảnh chân thực

Simple Store luôn cố gắng hết sức để giúp cho khách hàng mua hàng online có thể nhìn được hình ảnh sản phẩm một cách chân thực nhất, nói cách khác, sản phẩm trên ảnh giống với sản phẩm thật ở ngoài.

Simple Store luôn luôn cố gắng mô tả các sản phẩm chính xác nhất có thể. Tuy nhiên chúng tôi không thể đảm bảo 100% về màu sắc của hình ảnh mô tả sản phẩm của chúng tôi trên website này. Khi bạn truy cập website từ những trình duyệt hay những thiết bị khác nhau, sự chênh lệch màu sắc có thể từ 5% đến 10%. Đây là bất khả kháng. Để đảm bảo chắc chắn, bạn nên tìm hiểu kĩ mọi thông tin về sản phẩm của chúng tôi được cung cấp trên website này.

 

4 - Simple Store CAM KẾT đổi/trả sản phẩm

Một sản phẩm được cung cấp bởi Simple Store bị lỗi, hỏng khi được giao đến tay bạn, hoặc một sản phẩm khiến bạn không hài lòng, phiền bạn gửi email phản hồi cho chúng tôi theo địa chỉ simplestore.siso@gmail.com.

Nếu sản phẩm giao đến tay khách hàng bị nhầm mã sản phẩm, nhầm màu, sản phẩm bị lỗi, hỏng,… Simple Store sẽ đổi sản phẩm khác cho khách hàng hoặc hoàn trả lại phần tiền hàng đó cho khách hàng. Các quy định cụ thể về việc đổi/trả sản phẩm phiền các bạn xem tại Chính sách đổi trả và bảo hành.

 

5 - Simple Store CAM KẾT thông tin chính xác

Simple Store luôn niêm yết công khai mọi thông tin và hình ảnh trên website simplestore.vn và siso.vn. Các thông tin thanh toán, vận chuyển, thời gian giao hàng, những điều cần lưu ý với khách hàng trước khi quyết định mua hàng và giá sản phẩm đều được shop ghi rõ ràng và cụ thể, nhằm tạo điều kiện tối đa cho khách hàng trong việc lựa chọn mua sản phẩm.

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ quý khách hàng. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ email simplestore.siso@gmail.com.