Chính sách bảo mật thông tin

THÔNG BÁO VỀ BẢO MẬT TỪ SIMPLE STORE

Khi truy cập website simplestore.vn, nghĩa là bạn đã đọc và đồng ý chấp nhận những mô tả trong Chính sách bảo mật thông tin. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản của Chính sách bảo mật thông tin, vui lòng không sử dụng trang web simplestore.vn.

Trong suốt thời gian hoạt động của SIMPLE STORE, chúng tôi đã phát triển những mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tôn trọng và niềm tin. Chúng tôi nhận thức được sự tin tưởng của bạn thể hiện khi truy cập vào website simplestore.vn và cung cấp thông tin cho chúng tôi. Thông báo bảo mật này được đưa ra để thể hiện vai trò của chúng tôi trong vấn đề bảo mật trực tuyến và dịch vụ khách hàng. Chúng tôi xử lý thông tin của người dùng bằng tính trung thực và độ nhạy cảm, đây là cam kết của SIMPLE STORE.

QUY ĐỊNH THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG ĐƯỢC THU THẬP BỞI WEBSITE SIMPLESTORE.VN

SIMPLE STORE sử dụng thông tin thu thập từ khách hàng vãng lai và khách hàng đã đăng ký là thành viên trên website simplestore.vn để phát triển website ngày càng tiện ích và phù hợp với nhu cầu mua sắm của khách hàng. Dưới đây chúng tôi sẽ trình bày những thông tin mà website simplestore.vn thu thập từ khách hàng.

Thông tin khách hàng cung cấp cho chúng tôi: Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân được cung cấp bởi người sử dụng trang web. "Thông tin cá nhân" bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, địa chỉ IP…

Thông tin cá nhân được thu thập khi bạn đăng ký một tài khoản tại website simplestore.vn, đặt hàng trên website, tham gia những sự kiện, những chương trình ưu đãi do chúng tôi tổ chức thông qua website simplestore.vn... hoặc khi bạn giao tiếp với bất kỳ bộ phận nào của chúng tôi như dịch vụ chăm sóc khách hàng, tư vấn, bán hàng, đặt hàng thông qua trang web, điện thoại, email, thư tín hoặc fax.

Cookies: Thông qua việc sử dụng Cookies, chúng tôi thu thập và phân tích địa chỉ IP được sử dụng để kết nối máy tính của bạn với internet, máy tính và thông tin kết nối như trình duyệt và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, lịch sử mua hàng, xác nhận khi bạn mở email mà chúng tôi gửi cho bạn, ngày giờ và các URL đưa đến với website chúng tôi. Cookie không thể truy cập hoặc phân lượng dữ liệu trong ổ cứng máy tính của bạn. Thông thường bạn có thể thiết lập trình duyệt để vô hiệu hóa cookie hay thông báo cho bạn biết khi được gửi cookie. Hiện nay trên thị trường cũng có sẵn các phần mềm cho phép bạn truy cập vào trang web mà không cần cung cấp thông tin này. Bạn vẫn được chào đón khi ghé thăm website simplestore.vn nếu bạn sử dụng phần mềm như vậy, nhưng chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho bạn dịch vụ phù hợp với bạn và chúng tôi cũng có quyền từ chối đơn đặt hàng trực tuyến từ khách hàng khi có nghi ngờ vi phạm bảo mật của chúng tôi.

Đặt hàng: Nếu bạn thực hiện mua hàng trực tuyến tại website simplestore.vn, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp thông tin liên lạc, phương thức thanh toán, thông tin thanh toán và địa chỉ giao hàng. Bạn vui lòng cung cấp thông tin đúng và đầy đủ để chúng tôi thực hiện xử lý đơn hàng. Nếu có một người nào bên ngoài lợi dụng các thông tin này dẫn đến những sai sót khi giao hàng, chúng tôi sẽ thực hiện điều tra và xử lý. Nếu lỗi do khách hàng bị lộ thông tin thì khách hàng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.

Đăng ký nhận Tin khuyến mại: Khi bạn thực hiện mua hàng tại website simplestore.vn, bạn sẽ nhận được những bản tin khuyến mại của SIMPLE STORE, trừ khi bạn từ chối thông tin này nếu không muốn. Nếu bạn yêu cầu đăng ký nhận Tin khuyến mại qua email, chúng tôi sẽ gửi đến bạn một email xác nhận yêu cầu này. Nếu bạn thay đổi và quyết định không tham gia vào danh sách nhận Tin khuyến mại, bạn có thể từ chối ngay trong email đó. Hơn nữa, email xác nhận sẽ báo cho bạn biết nếu có người nào khác sử dụng địa chỉ email của bạn để đăng ký nhận Tin khuyến mại của chúng tôi. Để chắc chắn rằng việc gửi Tin khuyến mại qua email là hữu ích cho bạn, vui lòng xác nhận khi bạn nhận được email  từ chúng tôi. 

QUY ĐỊNH SỬ DỤNG THÔNG TIN KHÁCH HÀNG MÀ SIMPLE STORE THU THẬP ĐƯỢC

Chúng tôi sử dụng các thông tin thu thập được từ việc khách hàng truy cập website simplestore.vn nhằm mục đích giúp khách hàng nâng cao kinh nghiệm mua sắm trực tuyến tại website simplestore.vn, nhằm cung cấp các dịch vụ và thông tin khách hàng ưa thích. Chúng tôi cũng sử dụng những thông tin này để giúp phát triển và cải thiện website của chúng tôi trở nên hữu ích và hấp dẫn khách hàng hơn.

QUY ĐỊNH CHIA SẺ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG VỚI BÊN THỨ BA

Chúng tôi sẽ không thuê, bán hoặc tiết lộ Thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba không liên quan mà không có sự đồng ý của khách hàng, trừ những điều được nêu trong Chính sách bảo mật thông tin này.

Các nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể thuê các công ty hoặc cá nhân khác cung cấp một số dịch vụ hoặc thay mặt cho chúng tôi trong việc phân tích danh sách và dữ liệu khách hàng, hoặc thực hiện tiếp thị hay thực hiện dịch vụ tư vấn. Các Nhà cung cấp dịch vụ này sẽ chỉ được tiếp cận với các thông tin cá nhân cần thiết để đại diện chúng tôi thực hiện các chức năng này, và được yêu cầu bảo vệ và bảo mật thông tin của khách hàng như chính chúng tôi. Các đối tác cung cấp dịch vụ đều bị cấm sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác. 

Đối tác tiếp thị: Chúng tôi có thể chia sẻ tên, địa chỉ nhận thư của khách hàng với một vài đối tác tiếp thị được chọn lọc kỹ, những đối tác mà chúng tôi tin là sản phẩm hay dịch vụ của họ có thể hữu ích với khách hàng. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin thẻ tín dụng mà khách hàng đã cung cấp cho chúng tôi với bất kỳ một đối tác tiếp thị nào khác.

Công ty vận chuyển hàng hóa: Nếu bạn thực hiện mua hàng tại website simplestore.vn, tên, số điện thoại và thông tin giao, nhận của bạn phải được cung cấp cho đối tác giao, nhận của chúng tôi để thực hiện chuyển hàng hóa đến tay bạn. 

Thực thi pháp luật và bảo vệ người sử dụng: Trong phạm vi luật pháp cho phép, chúng tôi sẽ tiết lộ những thông tin cá nhân của khách hàng cho các cơ quan chính phủ hoặc các bên thứ ba theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cũng có thể sử dụng hoặc cung cấp thông tin của khách hàng theo pháp luật để thực hiện thẩm định phí, báo cáo hoặc thu nợ, chống lại những sự gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi của chúng tôi cũng như khách hàng của chúng tôi, hoặc người sử dụng. Bạn nên biết rằng, sau khi cung cấp cho bên thứ ba, thông tin cá nhân của bạn có thể được biết bởi những người khác trong phạm vi cho phép hoặc yêu cầu của luật áp dụng.

QUY ĐỊNH VỀ ĐỘ TUỔI

Khi truy cập vào website của chúng tôi, khách hàng phải đảm bảo đủ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn dưới 18 tuổi bạn có thể mua hàng trên simplestore.vn nhưng phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người thân hoặc người giám hộ hợp pháp.

Các website thương mại nói chung không phải được thiết kế dành cho trẻ em dưới 13 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự kiểm soát của phụ huynh. Nếu bạn dưới 13 tuổi, xin vui lòng không cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin cá nhân gì. Nếu chúng tôi xác định được người dùng có độ tuổi dưới 13 và đã gửi thông tin cá nhân mà không có sự kiểm soát của phụ huynh, chúng tôi sẽ loại bỏ thông tin cá nhân này khỏi dữ liệu của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng trẻ em có thể không hoàn toàn hiểu tất cả các quy định của Chính sách bảo mật thông tin này, hoặc có những lựa chọn mà website thiết kế chỉ nhằm dành cho người trưởng thành. Chúng tôi khuyến cáo phụ huynh và người giám hộ dành thời gian cùng trẻ em khi trẻ em vào internet và để biết được những trang mà con mình truy cập. Website simplestore.vn không thực hiện giao dịch với người dưới 13 tuổi. Nếu bạn dưới 13 tuổi, bạn được yêu cầu phải có sự đồng ý của cha mẹ, người thân hoặc người giám hộ hợp pháp để thực hiện mua hàng tại website simplestore.vn.

QUY ĐỊNH VỀ SỬA ĐỔI/ XOÁ BỎ/ TỪ CHỐI THÔNG TIN

Nếu tên, địa chỉ email hoặc địa chỉ nhà, số điện thoại hoặc các thông tin cá nhân khác của bạn có thay đổi, bạn có thể cập nhật, sửa đổi qua tài khoản của mình tại website simplestore.vn hoặc bỏ đi các thông tin có liên quan bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email simplestore.siso@gmail.com. Ngoài ra, nếu bạn không muốn tiếp tục nhận Tin khuyến mại qua email từ chúng tôi, bạn vui lòng gửi email đến simplestore.siso@gmail.com.

QUY ĐỊNH VỀ THÔNG TIN LIÊN LẠC

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hay thắc mắc gì về Chính sách bảo mật thông tin này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua hotline 0965.316.939 hoặc địa chỉ email simplestore.siso@gmail.com.

THAY ĐỔI VỀ CHÍNH SÁCH

Nội dung của Chính sách bảo mật thông tin này có thể thay đổi để phù hợp với các nhu cầu của SIMPLE STORE cũng như nhu cầu và sự phản hồi từ khách hàng nếu có mà không cần báo trước.

Nội dung của Chính sách bảo mật thông tin này chỉ áp dụng tại SIMPLE STORE, không bao gồm hoặc liên quan đến các bên thứ ba đặt quảng cáo hay có links tại website simplestore.vn. Do đó, chúng tôi đề nghị bạn đọc và tham khảo kỹ nội dung Chính sách bảo mật thông tin của từng website mà bạn đang truy cập.

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ quý khách hàng. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ email simplestore.siso@gmail.com.